মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

সিটিজেন চার্টার

সমাজসেবা অধিদফতর

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, লালমনিরহাট

ফোনঃ ০৫৯১-৬১৫৭১

E-mail: dd.lalmonirhat@dss.gov.bd

www.dss.lalmonirhat.gov.bd

 

সমাজসেবা অধিদফতরের কাযক্রম ও প্রদেয় সেবা সম্পর্কে জনগনকে অবহিত করা, তাদের অধিকার ও কর্তব্য সম্পর্কে সচেতন করা এবং সেবার মান উন্নয়ন ও সেবা প্রদানে গতিশীলতা অনয়নের লক্ষ্যে সমাজসেবা অধিদফতর সিটিজেন চার্টার প্রকাশ করেছে। এ চার্টারটি সমাজসেবা অধিদফতর কর্তৃক দক্ষতা ও দ্রুততার সাথে যথাযথ ভাবে নাগরিকদের সেবা প্রদানের একটি অঙ্গীকার এবং দেশের আর্থ সামাজিক উন্নয়নে সরকারের প্রচেষ্টায় জনগনের সম্পৃক্ততা ও সহযোগীতা প্রাপ্তির আশাবাদ।

১. জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, লালমনিরহাট এর ভিশন ও মিশনঃ

১.১ ভিশনঃ

সমাজের অনগ্রসর, বঞ্চিত, দরিদ্র ও সমস্যাগ্রস্থ জনগোষ্ঠীর কল্যাণ সাধন, সামাজিক নিরাপত্তা প্রদান এবং ক্ষমতায়নের মাধ্যমে আর্থ সামাজিক উন্নয়ন।

১.২ মিশনঃ

  • ২০২১ সালের মধ্যে দেশের শতভাগ অসহায় ও সমস্যাগ্রস্থ জনগোষ্ঠীকে সামাজিক নিরাপত্তা প্রদান।
  • সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋন প্রদানের মাধ্যমে ২০২১ সালের মধ্যে শতকরা 80 ভাগ দরিদ্র জনগোষ্ঠীর আর্থ সামাজিক ও জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন ও দারিদ্র্য বিমোচন।
  • এতিম অবহেলিত, দুস্থ ও বিপন্ন শিশুদের অধিকার সুরক্ষা, প্রতিপালন, কল্যাণ, উন্নয়ন ও পুনর্বাসন।
  • সামাজিক অপরাধ প্রবণ ব্যক্তিদের সংশোধন, উন্নয়ন ও পুনর্বাসন।
  • অসহায়, দুস্থ রোগীদের বিনামুল্যে চিকিৎসা সুবিধা প্রদান।
  • প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের অধিকার সুরক্ষা, প্রতিপালন, কল্যাণ, উন্নয়ন ও পুনর্বাসন।
  • স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ সংস্থা সমূহকে নিবন্ধন প্রদান, তাদের কাযক্রমে সহায়তা প্রদান ও তত্ত্বাবধান।
  • সামাজিক অনাচার প্রতিরোধে সহায়তা প্রদান ও উদ্বুদ্ধকরণ।
  • এসিড দগ্ধ মহিলাদের সহায়তা ও উন্নয়ন।
  • অনগ্রসর জনগোষ্ঠীর দক্ষতা উন্নয়নে যথাযথ প্রশিক্ষণ প্রদান।

 

2. জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, লালমনিরহাট এর সেবা গ্রহীতাঃ

          2.1 অনগ্রসর, দরিদ্র ও নিম্ন আয়ের জনগোষ্ঠী।

          2.2 অসচ্ছল, অসহায় ও সমস্যাগ্রস্থ প্রবীণ ব্যক্তি।

          2.3 বিধবা ও স্বামী নিগৃহীতা দুস্থ মহিলা।

          2.4 মুক্তিযোদ্ধা।

          2.5 পিতৃহীন, পিতৃ-মাতৃহীন, অবহেলিত, দুস্থ, বিপদাপন্ন, পিতামাতার যত্ন বঞ্চিত ও প্রতিবন্ধী শিশু।

          2.6 সামাজিক অপরাধ প্রবণ ব্যক্তি।

          2.7 আইনের সংস্পর্শে আসা শিশু;

          2.8 অসহায়, দুস্থ রোগী;

          2.9 প্রতিবন্ধী ব্যক্তি;

          2.10 সামাজিক অনাচার/পাচারের শিকার শিশু ও মহিলা;

          2.11 স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ সংস্থা;

          2.12 সরকারি বেসরকারী সহযোগী সংস্থা;

         

3. জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের অধীন প্রতিষ্ঠান সমূহঃ

          3.1 জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, লালমনিরহাটঃ

                   3.1.1 প্রশাসন ও কাযক্রম শাখাঃ

এ শাখা প্রশাসন, অর্থ, বাজেট, শৃঙ্খলা, তদন্ত, মুল্যায়ন, প্রশিক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা অধিনস্থ ইউনিট গুলি মনিটরিংসহ সকল কাযক্রম বাস্তবায়নে কাজ করে থাকে।

উপপরিচালক এর নেতৃত্বে ০১ জন সহকারী পরিচালক, ০১ জন প্রশাসনিক যুক্ত জুনিয়র হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, ০১ জন প্রধান সহকারী,  জন অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর এ শাখার কাযক্রম সম্পাদন করে থাকেন।

                   3.1.2 রেজিষ্ট্রেশন শাখাঃ

স্বেচ্ছাসেবী সংস্থা নিবন্ধন ও মনিটরিং এ শাখার প্রধান কাজ।

উপপরিচালকের নেতৃত্বে ০১ জন সমাজসেবা অফিসার (রেজিঃ) এ শাখার দায়িত্ব পালন করে থাকেন।

 

          3.2 জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, লালমনিরহাট এর অধীন অন্যান্য কার্যালয়ঃ

                   3.2.1 উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় ০৫ টি;

                   3.2.2 প্রবেশন অফিসারের কার্যালয় ০১ টি;

                   3.2.3 হাসপাতাল সমাজসেবা কার্যালয় ০১ টি;

                   3.2.4 শহর সমাজসেবা কার্যালয় ০১ টি;

 

3.3 জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, লালমনিরহাট এর অধীন প্রতিষ্ঠানঃ

          3.3.1 সরকারি শিশু পরিবার (বালিকা) ০১ টি;

          3.3.2 সমন্বীত দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিক্ষা কাযক্রম ০১ টি;

 

 

ক্রঃনং

কার্যক্রম

সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা

সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ

০১

০২

০৩

০৪

০৫

০৬

 

আর্থ সামাজিক উন্নয়ন সেবা (সুদমুক্ত ঋণ)

০১

পল্লী সমাজসেবা কাযক্রম

  • পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র জনগনকে সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোতধারায় আনয়ন;
  • সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্বুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান;
  • ০৫ হাজার থেকে ৩০ হাজার টাকা পযন্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান;
  • লক্ষ্য ভুক্ত ব্যক্তিদের নিজস্ব পুঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধি;

নির্বাচিত গ্রামের স্থায়ী বাসিন্দা, যিনিঃ-

  • আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা অধিদফতরে তালিকাভুক্ত পল্লী সমাজসেবা কাযক্রমের কর্মদলের সদস্য/সদস্যা;
  • সুদমুক্ত ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য “ক” ও “খ” শ্রেণীভুক্ত দরিদ্রতম ব্যক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ৬০ হাজার টাকা পযন্ত;
  • সুদমুক্ত ঋণ ব্যতীত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য “গ” শ্রেণীভুক্ত ব্যক্তি যার মাথাপিছু বার্ষিক আয় ৬০ হাজার টাকার উর্ধ্বে;
  • ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ০১ মাসের মধ্যে;
  • ২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ২০ দিনের মধ্যে;

সংশ্লিষ্ট ০৫ টি উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়;

০২

পল্লী মাতৃ কেন্দ্র

  • পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র নারীদের সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোতধারায় আনয়ন;
  • পরিকল্পিত পরিবার তৈরিতে সহায়তা;
  • সচেতনতা বৃদ্ধি উদ্বুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান;
  • ০৩ হাজার থেকে ০৫ হাজার টাকা পযন্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান;
  • লক্ষ্য ভুক্ত ব্যক্তিদের নিজস্ব পুঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধি;

নির্বাচিত গ্রামের স্থায়ী বাসিন্দা, যিনিঃ-

  • আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা অধিদফতরে তালিকাভুক্ত পল্লী মাতৃকেন্দ্রের কর্মদলের সদস্যা;
  • সুদমুক্ত ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য “ক” ও “খ” শ্রেণীভুক্ত দরিদ্রতম নারী অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ২৫ হাজার টাকা পযন্ত;
  • সুদমুক্ত ঋণ ব্যতীত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য “গ” শ্রেণীভুক্ত ব্যক্তি যার মাথাপিছু বার্ষিক আয় ২৫ হাজার টাকার উর্ধ্বে;
  • ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ০১ মাসের মধ্যে;
  • ২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ২০ দিনের মধ্যে;

সংশ্লিষ্ট ০৫ টি উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়;

০৩

এসিড দগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসন কাযক্রম

  • ০৫ হাজার থেকে ৩০ হাজার টাকা পযন্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান;

 

এসিড দগ্ধ ও প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যাদের বার্ষিক আয় ১০,০০০  টাকার নীচে;

  • ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ০১ মাসের মধ্যে;
  • ২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ২০ দিনের মধ্যে;
  • সংশ্লিষ্ট ০৫ টি উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়;

 

০৪

শহর সমাজসেবা কাযক্রম

  • শহর অঞ্চলের দরিদ্র জনগনকে সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোতধারায় আনয়ন;
  • সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্বুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান;
  • ০৫ হাজার থেকে ৩০ হাজার টাকা পযন্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান;
  • লক্ষ্য ভুক্ত ব্যক্তিদের নিজস্ব পুঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধি;

নির্বাচিত মহল্লার স্থায়ী বাসিন্দা যিনিঃ-

  • আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা অধিদফতরে তালিকাভুক্ত পল্লী সমাজসেবা কাযক্রমের কর্মদলের সদস্য/সদস্যা;
  • সুদমুক্ত ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য “ক” ও “খ” শ্রেণীভুক্ত দরিদ্রতম ব্যক্তি অর্থাৎ যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় ১০ হাজার টাকা পযন্ত;
  • সুদমুক্ত ঋণ ব্যতীত অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য “গ” শ্রেণীভুক্ত ব্যক্তি যার মাথাপিছু বার্ষিক আয় ১০ হাজার টাকার উর্ধ্বে;
  • ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ০১ মাসের মধ্যে;
  • ২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ২০ দিনের মধ্যে;
  • শহর সমাজসেবা কার্যালয়, লালমনিরহাট;

০৫

আশ্রয়ন/আবাসন কাযক্রম

  • আশ্রয়ন প্রকল্পে বসবাসকারী দরিদ্র জনগনকে সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোতধারায় আনয়ন;
  • ০২ হাজার থেকে ১৫ হাজার টাকা পযন্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান;
  • সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্বুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান;
  • লক্ষ্য ভুক্ত ব্যক্তিদের নিজস্ব পুঁজি গঠনের জন্য সঞ্চয় বৃদ্ধি;
  • নির্বাচিত আশ্রয়ন কেন্দ্রের বাসিন্দা;
  • আশ্রয়ন কেন্দ্রের সমিতির সদস্য;
  • ১ম বার ঋণ (বিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের পর ০১ মাসের মধ্যে;
  • ২য়/৩য় পর্যায়ের ঋণ (পুনঃবিনিয়োগ) গ্রহণের জন্য আবেদনের ২০ দিনের মধ্যে;

সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়;

 

         

 

         

 

 

 

ক্র/নং

কার্যক্রম

সেবা সমূহ

সেবা গ্রহীতা

সেবাদানকারী কর্তৃপক্ষ

০১

পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রম

পল্লী অঞ্চলের দরিদ্র জনগনকে সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোতধারায় আনায়ন।

আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা  অধিদফতরে তালিকাভুক্ত পল্লী সমাজসেবা কার্যক্রমের কর্মদলের সদস্য/সদস্যা

সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যলয় সমূহ

০২

পল্লী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম

পল্লী অঞ্চলে দরিদ্র নারীদের সংগঠিত করে উন্নয়নের মূল স্রোতধারায় আনায়ন

আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা  অধিদফতরে তালিকাভুক্ত পল্লী মাতৃকেন্দ্রের সদস্য এবং  সুদমুক্ত ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ‘‘ক ও খ শ্রেনীভুক্ত দারিদ্রতম নারী যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ২৫ হাজার টাকা পর্যন্ত

সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় সমূহ

০৩

এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধিদের পুনর্বাসন কার্যক্রম

৫ হাজার টাকা থেকে ১৫ হাজার টাকা পর্যন্ত ক্ষ্রদ্রঋণ

এসিডদগ্ধ মহিলা ও শারীরিক প্রতিবন্ধী ব্যাক্তি যাদের বাৎসরিক আয় ২০০০০/- টাকার নিচে।

সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় সমূহ ও শহর সমাজসেবা  কার্যালয়

০৪

শহর সমাজসেবা কার্যক্রম

সচেতনতা বৃদ্ধি, উদ্ধুদ্ধকরণ এবং দক্ষতা উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান।

আর্থ সামাজিক জরিপের মাধ্যমে সমাজসেবা  অধিদফতরে তালিকাভুক্ত শহর সমাজসেবা কার্যক্রমের কর্মদলে সদস্য।

সুদমুক্ত ঋণ ও অন্যান্য সেবা প্রাপ্তির জন্য ‘‘ক ও খ শ্রেনীভুক্ত দারিদ্রতম নারী যার মাথাপিছু বার্ষিক পারিবারিক আয় সর্বোচ্চ ১০ হাজার টাকা পর্যন্ত

শহর সমাজসেবা কার্যলয়

০৫

বয়স্ক ভাতা

সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হাওে বয়স্ক ভাতা প্রদান।

দেশের সকল সিটি কর্পোরেশন,পৌরসভা ও উপজেলার ৬৫ বছর বা তদূধ্য বয়সী হতদরিদ্র মহিলা  বা পুরুষ যার বার্ষিক আয় গড় আয় অনূর্ধ ৩০০০/- টাকা ।

সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় সমূহ ও শহর সমাজসেবা  কার্যালয়

০৬

অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম

সরকার কর্তৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে অসচ্ছল প্রতিবন্ধী  ভাতা প্রদান।

৬ বছরের উর্ধে সকল ধরণের প্রতিবন্ধী ব্যক্তি যিনি বয়স্কভাতা কিংবা সরকার কর্তৃক অন্য কোন ভাতা পান না।

সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় সমূহ ও শহর সমাজসেবা  কার্যালয়

০৭

প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের জন্য শিক্ষা উপবৃত্তি

প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীদের ৪ টি

স্তরে বিভক্ত করে  শিক্ষা উপবৃত্তি প্রদান করা হয়।

সরকার কর্তৃক অনুমোদিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে অধ্যয়নরত ৫ বছর বয়সের উর্ধে প্রতিবন্ধী ছাত্র/ছাত্রী, যাদেও বার্ষিক মাথাপিছু পারিবারিক আয় ৩৬০০০/- টাকার নিচে।

সকল উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয় সমূহ ও শহর সমাজসেবা  কার্যালয়

০৮

সরকারি শিশু পরিবার এতিম শিশু প্রতিপালন ও পূনর্বাসন

অনুর্ধ ১৮ বছর বয়স পর্যন্ত এতিম শিশুদের প্রতিপালন।

পারিবারিক পরিবেশে স্নেহ ভালবাসা ও আদরযত্নের সাথে এতিম শিশুদের লালন পালন।

৬ থেকে ৯ বছর বয়সী এতিম অর্থাৎ পিতৃহীন বা পিতৃ-মাতৃহীন দরিদ্র শিশুকে ভর্তি করার পর ১৮ বছর বয়স পর্য্ন্ত সেবা প্রদান করা হয়।

সরকারী শিশু পরিবার ও সমন্বিত দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিক্ষা কার্যক্রম

০৯

প্রতিবন্ধী সনদ প্রদান

প্রতিবন্ধীতা সনদ প্রদান

প্রতিবন্ধী ব্যক্তি

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়,লালমনিরহাট

১০

দৃষ্টি প্রতিবন্ধী বিদ্যালয় পরিচালনা

দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ছাত্র/ছাত্রীদের ব্রেইল পদ্ধতিতে শিক্ষা দান

দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিশু যাদের বয়স ৬ থেকে ১৬ বছর

সমন্বিত দৃষ্টি প্রতিবন্ধী শিক্ষা কার্যক্রম,

১১

প্রবেশন ও আফটার কেয়ার বাস্তবায়ন

শিশু আইন ২০১৩ অনুযায়ী আইনের সাথে সংঘাতে জড়িত শিশু, আইনের সংস্পর্শে আসা শিশু এবং সুবিধা বঞ্চিত শিশুদের আইনগত এবং মৌলিক অদজিকার নিশ্চিত করা।

বিজ্ঞ আদালতের নির্দেশে প্রথম ও লঘু অপরাধে দন্ডপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের শাস্তি প্রদান স্থগিত রেখে প্রবেশন অফিসারের তত্ত্বাবধানে অপরাধী ব্যক্তিকে তার নিজস্ব পরিমণ্ডলে রেখে তাকে সমাজের মূল স্রোত ধারায় ফিরিয়ে আনার জন্য তার আচরণের উন্নয়ন সাধন করা।

সংশ্লিষ্ট আদালত কর্তৃক সাজাপ্রাপ্ত ব্যক্তি

আইনের সংস্পর্শে আসা শিশু /আইনের সংঘাতে জড়িত শিশু/সুবিধা বঞ্চিত শিশু।

প্রবেশন অফিসার, প্রবেশন অফিসারের কার্যালয়,লালমনিরহাট

১২

হাসপাতাল সমাজসেবা কার্যক্রম

হাসপাতালে ভর্তি ও চিকিৎসা প্রাপ্তিতে সহায়তা ও দিক নির্দেশনা প্রদান।

সমস্যগ্রস্থ অসহায় ও দরিদ্র রোগী

হাসপাতাল সমাজসেবা কার্যালয়, সদর হাসপাতাল, লমনিরহাট।

১৩

শহর সমাজসেবা কার্যালয়ে আর্থ সামাজিক ও দক্ষতা  উন্নয়ন প্রশিক্ষণ

কম্পিউটার

বৈদ্যুতিক মেরামত

ফ্রিজ এসি মেরামত

দর্জি বিজ্ঞান

এম্ব্রয়ডারী ,বাটিক ও ব্লক

শহর এলাকার শিক্ষিত,অর্ধ শিক্ষিত বেকার যুবক ও যুব নারী

শহর সমাজসেবা কার্যালয়, লালমনিরহাট।

ছবি


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)



Share with :

Facebook Twitter